Jaminan Kualitas dan Layanan Purna Jual Terpercaya untuk Kendaraan Listrik Anda
Kami berkomitmen memberikan jaminan kualitas terbaik dengan program garansi komprehensif yang memberikan ketenangan pikiran bagi setiap pelanggan Uwinfly
Untuk frame, motor listrik, dan controller pada semua produk sepeda dan motor listrik Uwinfly
Perlindungan komprehensif untuk baterai lithium-ion dengan teknologi terbaru
Jaringan layanan purna jual yang luas di seluruh Indonesia untuk kemudahan akses
| Jenis Produk & Komponen | Masa Garansi | Cakupan Garansi | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Sepeda Listrik Uwinfly | 2 Tahun | Frame, Motor Listrik, Controller | Full Coverage |
| Motor Listrik Uwinfly | 2 Tahun | Frame, Motor Listrik, Controller, Sistem Kelistrikan | Extended |
| Baterai Lithium-ion | 1 Tahun | Sel Baterai, BMS, Housing | Capacity 80%+ |
| Changer & Power Adapter | 6 Bulan | Komponen Elektronik, Housing | Standard |
| Display & Controller | 1 Tahun | LCD Display, Tombol, Wiring | Full Coverage |
| Aksesoris Original | 3-6 Bulan | Tergantung jenis aksesoris | Limited |
Bawa produk Anda ke service center resmi Uwinfly dengan membawa bukti pembelian asli dan kartu garansi yang sudah diisi lengkap.
Teknisi bersertifikat kami akan melakukan pemeriksaan komprehensif untuk menentukan penyebab kerusakan dan kelayakan garansi.
Setelah disetujui, kami akan memberikan estimasi waktu perbaikan dan menjelaskan detail pekerjaan yang akan dilakukan.
Proses perbaikan dilakukan dengan suku cadang original. Produj yang sudah diperbaiki siap digunakan kembali dengan garansi yang tetap berlaku.
Kami hadir di 15+ kota besar di Indonesia untuk melayani kebutuhan perawatan dan klaim garansi Anda
Alamat: Jl. Sudirman No. 123
Telepon: (021) 1234-5678
Jam Operasional: 08:00 - 17:00
Alamat: Jl. Asia Afrika No. 456
Telepon: (022) 8765-4321
Jam Operasional: 08:00 - 17:00
Alamat: Jl. Tunjungan No. 789
Telepon: (031) 2468-1357
Jam Operasional: 08:00 - 17:00
Anda perlu menyiapkan: Bukti pembelian asli (faktur/nota), Kartu garansi yang sudah diisi dan distempel dealer, Kartu identitas (KTP/SIM), dan Produk yang akan diklaim dalam kondisi lengkap.
Jangan khawatir! Anda tetap dapat mengklaim garansi dengan menunjukkan bukti pembelian asli. Kami akan memverifikasi data pembelian Anda melalui sistem database kami. Namun proses mungkin membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan dengan kartu garansi asli.
Ya, garansi tetap berlaku penuh! Selama pembelian dilakukan melalui channel resmi Uwinfly (website resmi, official store di marketplace, atau dealer online terauthorized). Pastikan Anda menerima faktur resmi dari Uwinfly sebagai bukti pembelian.
Waktu perbaikan bervariasi tergantung kompleksitas kerusakan:
• Kerusakan ringan: 3-5 hari kerja
• Kerusakan sedang: 1-2 minggu
• Kerusakan kompleks: 2-3 minggu
Kami akan memberikan estimasi waktu yang akurat setelah diagnosa awal.
Ya, garansi dapat dialihkan kepada pembeli berikutnya. Prosesnya: Pemilik baru harus mendaftarkan ulang produk dengan menunjukkan bukti transfer kepemilikan dan kartu garansi asli. Sisa masa garansi akan tetap berlaku.
Ya! Uwinfly menawarkan program Extended Warranty yang dapat memperpanjang masa garansi hingga 1 tahun tambahan. Program ini dapat dibeli bersamaan dengan produk atau sebelum masa garansi standard berakhir. Hubungi dealer resmi untuk informasi detail.
Kerusakan akibat bencana alam dan force majeure tidak dicover oleh garansi standard. Namun kami menawarkan program khusus dengan biaya terjangkau untuk perbaikan produk yang terkena dampak bencana. Konsultasikan dengan service center untuk penanganan terbaik.
Servis berkala rutin tidak termasuk dalam cakupan garansi karena merupakan bagian dari perawatan normal. Namun, kami menawarkan paket servis berkala dengan harga khusus untuk pemilik produk Uwinfly. Servis berkala yang teratur justru membantu menjaga kelayakan garansi.
Tim layanan pelanggan kami siap membantu menjawab semua pertanyaan dan memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan garansi produk Uwinfly Anda
Layanan Pelanggan: Senin - Minggu, 08:00 - 20:00 WIB