Uwinfly Indonesia (“kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika mengakses atau menggunakan situs web uwinflyofficial.id, layanan online, maupun berinteraksi dengan tim kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi secara langsung atau tidak langsung, termasuk:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, alamat email.
- Informasi Pembelian: Rincian transaksi, produk yang dibeli, metode pembayaran.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, data log akses.
- Informasi Interaksi: Pesan, ulasan, atau keluhan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak, WhatsApp, atau email.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Data yang Anda berikan akan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan mengirimkan produk yang Anda beli.
- Memberikan layanan purna jual dan dukungan teknis.
- Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau update produk (dengan persetujuan Anda).
- Meningkatkan kualitas layanan, termasuk analisis dan evaluasi pengalaman pengguna di website kami.
- Memenuhi kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain.
Namun, kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga terpercaya untuk tujuan berikut:
- Pengiriman Produk: Kurir atau jasa ekspedisi.
- Pembayaran: Layanan penyedia pembayaran online yang aman.
- Pemeliharaan Sistem: Mitra teknologi untuk pengelolaan website atau sistem internal.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari kami diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data tersebut.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan sistem proteksi berlapis.
- Kami menggunakan teknologi enkripsi dan kontrol akses terbatas untuk mencegah akses tidak sah.
- Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai ketentuan hukum.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta perbaikan atau pembaruan data jika ada kesalahan.
- Meminta penghapusan data pribadi (sesuai batasan hukum).
- Menarik persetujuan untuk menerima informasi promosi.
Permintaan dapat diajukan melalui email [email protected].
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website kami, termasuk:
- Menyimpan preferensi pengguna.
- Mengukur performa website.
- Menampilkan konten yang relevan.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan optimal.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:
📩 Email: [email protected]
📞 Telepon: +62 [Nomor Telepon]
🌐 Website: uwinflyofficial.id